Verificación (KYC)
Para qué sirve la verificación de identidad, cómo hacerla y cuánto tiempo es válida.
La verificación de identidad (KYC) es necesaria para cualquier retiro de dinero real, tanto de una cuenta funded como de la cuenta de bienvenida. Para operar no la necesitas.
Cómo hacerla
- Abre Ajustes → Verificación en el panel.
- Pulsa Iniciar verificación: se abrirá la página de Didit, nuestro socio de verificación.
- Toma una foto de tu documento de identidad (por ejemplo, pasaporte o cédula) y haz la verificación facial, un video selfie corto.
- Vuelve al panel: el estado se actualiza solo, normalmente en unos minutos.
Requisitos
- Tienes 18 años o más.
- El documento está vigente y es tuyo.
- Haz la verificación sin VPN ni Tor, con buena luz y con el documento completo en el encuadre.
- El país del documento no está en la lista de países con retiros restringidos.
Validez
Una verificación aprobada es válida por 180 días. Puedes renovarla 30 días antes de que venza, en la misma sección.
Si la verificación no se aprueba
En la página de verificación verás el motivo. Intentos por día: hasta 3. Límite de rechazos: 5; después, la verificación solo se puede repetir a través de soporte: escríbenos a [email protected].
Tus datos
La verificación la realiza Didit; nosotros recibimos el resultado y el país del documento, pero no guardamos el número del documento. Más detalles en la Política de privacidad.
Importante. Un documento, una persona: no puedes verificarte con el documento de otra persona ni usar un mismo documento en varias cuentas.