Preguntas sobre las reglas
En breve, sobre cómo superar el challenge, los drawdowns y el cierre de la cuenta.
¿Las posiciones abiertas cuentan para el objetivo y el drawdown?
Sí. Todo se calcula sobre el capital: el balance más las posiciones abiertas al precio de mercado actual.
¿Cuándo empieza un nuevo día para el límite diario?
A las 00:00 UTC. El límite es −10% del capital en ese momento.
¿Por qué no se aceptó mi apuesta si tengo balance suficiente?
Lo más probable es que se haya activado el límite por resultado (5% del balance inicial) o la protección contra drawdown: si esta apuesta y las que ya tienes abiertas pierden, la cuenta superaría el límite. Cuánto puedes apostar se ve en el panel de apuesta.
Alcancé el objetivo de ganancia, pero el challenge no está superado. ¿Por qué?
Revisa la regla de consistencia: el mejor día no puede superar el 30% de la ganancia total. La cuenta sigue activa: sigue operando y, cuando la ganancia de otros días equilibre el panorama, el challenge se dará por superado.
Me cerraron la cuenta. ¿Se puede recuperar?
No: el cierre por reglas es definitivo. En la página de la cuenta verás qué regla se activó y con qué cifras. Si crees que es un error, escríbenos a [email protected].
¿Qué pasa con las posiciones abiertas después del cierre de la cuenta?
Siguen hasta que el evento se resuelve, pero eso ya no cambia el resultado de la cuenta.